mZdraví

PODMÍNKY UŽITÍ APLIKACE – mZdraví

(dále jen „Podmínky“)

Tyto Podmínky užití aplikace společnosti Medicalc software s.r.o., IČO: 26350513, se sídlem Pod Švabinami 434/13, 312 00 Plzeň, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 14661, upravující užívání aplikace „mZdraví“ ze strany koncových uživatelů a s tím související práva a povinnosti.

Obsah

Účel Aplikace
Registrace a přihlášení
1. Vytvoření uživatelského účtu a propojení nemocnice
2. Přihlášení do uživatelského účtu v Aplikaci
Propojení Poskytovatele/ů a ověření totožnosti
Užití Aplikace
1. Část "Přehled"
2. Část "Moje zdraví" / "Karta"
3. Část "Profil"
4. Část "Konverzace"
Použití obsahu a práva duševního vlastnictví
Ochrana osobních údajů
Obsah a provoz Aplikace
Duševní vlastnictví
Základní technické požadavky
Rozhodné právo a smluvní vztahy
Kontakt na Provozovatele
Závěrečná ustanovení

1. Účel Aplikace

1. Mobilní aplikace mZdraví (dále jen „Aplikace“) je provozována společností Medicalc software s.r.o., IČO: 26350513, se sídlem Plzeň, Pod Švabinami 434/13, PSČ 31200, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 14661 (dále jen „Provozovatel“). Použití Aplikace podléhá následujícím podmínkám a právním předpisům platným a účinným na území České republiky. Registrací a používáním Aplikace souhlasíte s tím, že bez omezení či výhrad přijímáte tyto podmínky použití.

2. Účelem Aplikace je usnadnit a zprostředkovat vzdálenou komunikaci dospělých (zletilých) fyzických osob (dále jen „Pacienti“) v situaci, kdy se potřebují obrátit na svého poskytovatele zdravotních služeb (dále také jen „Poskytovatel“) zejména v rámci realizace práva Pacientů na nahlížení do zdravotnické dokumentace a sdělování informací ohledně zdravotního stavu. Aplikace slouží též pro účely poskytování zdravotních služeb ve smyslu § 11c zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (zákon o zdravotních službách) – telemedicínských zdravotních služeb – ve spojení s vyhláškou č. 30/2025 Sb., o telemedicínských zdravotních službách.

3. Aplikace je prostředek komunikace mezi Pacientem a Poskytovatelem. Podobu, rozsah a spektrum možných funkcí a funkcionalit Aplikace, které může Pacient využít, určuje Poskytovatel. Provozovatel je zprostředkovatelem komunikace, vztah Pacienta a Poskytovatele, obsah tohoto vztahu a vzájemná práva a povinnosti jsou existencí Provozovatele a existencí Aplikace nedotčeny. Provozovatel dodává Poskytovateli Aplikaci a s tím možnost využití Aplikace pacienty Poskytovatele (jedná se o dodavatelské řešení procesů, které realizuje a za které je odpovědný Poskytovatel).

4. Aplikace je určena pro Pacienty, kteří jsou přesvědčeni, že samotné předání jejich požadavku příslušnému lékaři nevyžaduje osobní návštěvu Poskytovatele ani jeho bezprostřední reakci.

5. Pacient, který použije pro komunikaci s Poskytovatelem Aplikaci, například na místo telefonického kontaktu, umožní svému Poskytovateli, aby mohl lépe načasovat vyřízení jeho požadavku i s ohledem na požadavky ostatních Pacientů.

6. Použití Aplikace je vyhrazeno výlučně jen pro Pacienty konkrétního Poskytovatele. Pacientem se rozumí ve smyslu § 3 odst. 1 zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (zákon o zdravotních službách) fyzická osoba, které jsou poskytovány zdravotní služby.

7. Aplikace může obsahovat reklamní sdělení Provozovatele či třetích osob, jejichž zobrazení může pacient v rámci Aplikace odmítnout. V případě reklamního sdělení třetích osob není toto vyjádřením názoru, přesvědčení ani doporučení Provozovatele.

8. Provozovatel Aplikace není poskytovatelem zdravotních služeb a žádným způsobem neodpovídá za správnost postupu Poskytovatele, na něhož se Pacient s využitím Aplikace obrátí.

9. Aplikace není v žádném případě určena k přivolání rychlé zdravotnické pomoci nebo k použití v jiných situacích bezprostředního ohrožení života či zdraví Pacienta.

10. Při užívání Aplikace má Pacient povinnost se řídit těmito Podmínkami. Jakékoli nezákonné a/nebo neoprávněné použití Aplikace je zakázáno. Využívání Aplikace Pacientem ke komerčním účelům je zakázáno, a to s výjimkou případů, kdy s takovýmto užitím dal Provozovatel předchozí souhlas.

11. Pacient bere na vědomí, že obsah Aplikace nemusí plně odpovídat rozsahu informací a záznamů ve zdravotnické dokumentaci Pacienta a že zdravotnická dokumentace může obsahovat více informací a záznamů než Aplikace.

12. Pacient je povinen při užívání Aplikace uvádět pouze pravdivé, přesné a úplné informace (zejm. informace týkající se zdravotního stavu Pacienta, svých identifikačních a kontaktních údajů apod.).

2. Registrace (uživatelský účet a osobní údaje Pacienta) a přihlášení

1. Uživatelem Aplikace může být pouze Pacient, jakožto fyzická osoba starší 18 let.

2. Za účelem užívání Aplikace musí být Pacient v Aplikaci zaregistrovaný neboli mu musí být v Aplikaci vytvořen uživatelský účet.

2.1 Vytvoření uživatelského účtu a propojení nemocnice

1. Uživatelský účet lze vytvořit několika způsoby.

2. Uživatelský účet se vytváří v Aplikaci, přičemž k procesu vytvoření uživatelského účtu se Pacient dostane kliknutím na tlačítko „Registrace“.

3. Vytvoření uživatelského účtu v případě započetí registrace u Poskytovatele.

a. Pacient požádá svého Poskytovatele (nemocnice nebo ordinace praktického lékaře či ambulantního specialisty) o započetí registrace v Aplikaci, přičemž pro založení uživatelského účtu je nutné zadat e-mail Pacienta, jeho telefonní číslo a vytvořit nové heslo.

b. Poté Pacientovi přijde na uvedené telefonní číslo SMS s jedinečným kódem za účelem ověření telefonního čísla a s odkazem na stažení Aplikace. Pokud má Pacient Aplikaci již staženou, tentýž odkaz Aplikaci na daném zařízení rovnou otevře.

c. Pro dokončení registrace je nutné do Aplikace ověřit telefonní číslo zadáním jedinečného kódu ze SMS zprávy a posledních tři číslic z rodného čísla Pacienta do formuláře v Aplikaci.

d. Pacient bude následně v Aplikaci vyzván k udělení souhlasu s těmito Podmínkami a instruován k vytvoření uživatelského hesla.

4. Vytvoření uživatelského účtu samostatně prostřednictvím Aplikace (tj. bez využití započetí registrace u Poskytovatele).

a. Pacient prostřednictvím Aplikace vytvoří uživatelský účet zadáním telefonního čísla, e-mailu, hesla a potvrzením kliknutím na tlačítko „Vytvořit účet“.

5. Pro založení uživatelského účtu je vždy nutné zadat e-mail Pacienta a jeho telefonní číslo. Není možné založit uživatelský účet za pomoci údaje a/nebo údajů, který/é byl/y již k nějakému uživatelskému účtu přiřazen/y. Jinými slovy, jedna e-mailová adresa a jedno telefonní číslo lze použít pouze pro založení jednoho uživatelského účtu. Není možné, aby dva uživatelé měli byť jen některý z těchto údajů společný.

6. Pacient bere na vědomí, že plnohodnotné užívání funkcí Aplikace je možné pouze pro již registrované a přihlášené uživatele v Aplikaci. V případech, kdy Pacient není doposud v Aplikaci registrován nebo přihlášen, bude kliknutím na tlačítko pro užití funkcí Aplikace přesměrován na formulář pro přihlášení a/nebo registraci do Aplikace.

2.2 Přihlášení do uživatelského účtu v Aplikaci

1. Pro používání Aplikace musí Pacient používat výlučně důvěryhodná a řádně zabezpečená zařízení jako je počítač, chytrý telefon nebo tablet s přístupem k síti internet.

2. Prostřednictvím Aplikace má Pacient možnost obrátit se na svého Poskytovatele a zadávat své požadavky pouze v případě, že tento Poskytovatel služby nabízené prostřednictvím Aplikace nabízí a pokud má Pacient v Aplikaci založený uživatelský účet (viz článek 2. Podmínek).

3. K užívání funkcionalit Aplikace se Pacient musí nejprve přihlásit. Přihlášení do Aplikace probíhá tak, že Pacient vyplní své uživatelské jméno (resp. telefonní číslo zadané při registraci) a heslo, které si nastavil při procesu registrace. Po zadání požadovaných údajů Pacient kliknutím na příslušné tlačítko údaje potvrdí, čímž bude zahájen proces přihlašování.

4. Po prvním přihlášení se do uživatelského účtu v Aplikaci si Uživatel nastaví PIN kód pro odemykání Aplikace. Následně má Pacient možnost si zvolit, zda si pro další odemykání Aplikace bude přát využít biometrického zabezpečení nebo nastavený PIN kódu pro odemykání Aplikace. Pokud Pacient tento postup zvolí, bude možné příště Aplikaci odemknout pomocí zvoleného zabezpečení, dle možností konkrétního zařízení Pacienta.

a. Aplikace využívá dvojího zabezpečení prostřednictvím systémového PIN kódu nebo biometrických údajů. Po přesunutí Aplikace do pozadí systém aktivuje automatické zamykání. Pokud se uživatel pokusí znovu otevřít Aplikaci do 30 sekund od jejího přesunu do pozadí, Aplikace se znovu automaticky odemkne, čímž je zabezpečen snadný přístup do Aplikace při jejím častém používání. V případě, že přerušení přístupu k Aplikaci přesáhne 30 sekund, je pro opětovné odemknutí Aplikace vyžadována biometrická autentizace nebo opětovné zadání PIN kódu.

5. Uživatel zůstává prostřednictvím svého uživatelského účtu v Aplikaci trvale přihlášen, a to dokud:

a. neklikne na tlačítko pro odhlášení se v Aplikaci, nebo

b. neuplyne doba 12 měsíců od prvního přihlášení se do uživatelského účtu v Aplikaci, a to aniž by uživatel Aplikaci od té doby použil.

Pokud se uživatel ze svého uživatelského účtu v Aplikaci sám neodhlásí a ve stanovené době (tj. 12 měsíců od prvního přihlášení se do uživatelského účtu v Aplikaci) Aplikaci minimálně jednou použije, zůstává uživatel v Aplikaci přihlášen a Aplikaci pouze odemyká příslušným systémovým PIN kódem nebo biometrickou autentizací, pokud má toto odemykání uživatel na svém zařízení nastavené a povolené.

6. O zadání jakéhokoli požadavku ze strany pacienta se všemi podrobnostmi, které pacient uvede v Aplikaci, je příslušný Poskytovatel bezprostředně informován.

7. Požadavek pacienta je po svém úspěšném zadání uložen v Aplikaci k vyřízení, a to v rozhraní, které je určeno pro Poskytovatele. Pacient má možnost některé úspěšně odeslané požadavky upravovat či zrušit prostřednictvím Aplikace, jako např. požadavek týkající se objednání se k lékaři online a/nebo přes Aplikaci, požadavek na obnovu receptu (tyto požadavky lze v Aplikaci zrušit nebo případně změnit, a to v detailu daného vyšetření a/nebo termínu vyšetření).

3. Propojení Poskytovatele/ů a ověření totožnosti

1. Aby mohl uživatel naplno Aplikaci využívat, je nutné propojit uživatelský účet s příslušným Poskytovatelem uživatele.

2. V případě, že si uživatel svůj uživatelský účet vytvořil za využití započetí registrace u Poskytovatele, bude uživatelský účet takového uživatele po přihlášení automaticky propojen s daným Poskytovatelem, u kterého byla registrace uživatele započata.

3. V případě, že si uživatel svůj uživatelský účet vytvořil samostatně v Aplikaci (tj. bez využití započetí registrace u Poskytovatele), bude uživatel po přihlášení se do Aplikace vyzván k propojení Poskytovatele.

a. Uživatel následně vybere příslušného Poskytovatele, kterého si přeje se svým uživatelským účtem propojit.

b. Pro vybrání příslušného Poskytovatele bude uživatel vyzván k výběru způsobu ověření totožnosti, a to buď řešením Bank ID, Identita občana nebo prostřednictvím registračního kódu, který uživatel obdržel od svého Poskytovatele. Možnosti způsobů ověření identity jsou dostupné dle nastavení a možností každého Poskytovatele – tzn. ne každý Poskytovatel podporuje všechna řešení, a tedy některý způsob nemusí být pro účely ověření totožnosti ve vztahu k danému Poskytovateli dostupný. Níže uvedenými způsoby ověření identity se ve smyslu § 4 odst. 3 vyhlášky č. 30/2025 Sb., o telemedicínských zdravotních službách (předem dohodnutý způsob prokázání identity) rozumí:

i. Bank ID – Při výběru ověření totožnosti v rámci Bank ID bude uživatel přesměrován do prostředí Bank ID (řešení třetí strany) a dále vyzván k ověření své totožnosti příslušným postupem.

ii. Identita občana – Při výběru ověření totožnosti v rámci Identity občana bude uživatel přesměrován do prostředí Identity občana (řešení třetí strany) a dále vyzván k ověření své totožnosti příslušným postupem.

iii. Registrační kód – Při výběru ověření totožnosti za využití registračního kódu bude uživatel vyzván k zadání registračního kódu, který uživatel obdržel od svého Poskytovatele a k zadání posledních tří číslic svého rodného čísla.

a. Za funkčnost, technické zabezpečení a proces ověření identity prostřednictvím řešení třetí strany (např. Bank ID a Identita občana) odpovídá tato třetí strana.

Po úspěšném ověření totožnosti bude uživatel opět přesměrován do prostředí Aplikace.

Uživatel může svůj uživatelský účet propojit s více Poskytovateli, jejichž je pacientem. Při propojení dalšího Poskytovatele se uplatní stejný postup jako je popsán výše v tomto článku.
Každý Poskytovatel si může nastavit, zda lze s tímto Poskytovatelem propojit pouze uživatelský účet uživatele, který je stávajícím pacientem Poskytovatele (tj. kterému již poskytuje zdravotní služby) nebo zda lze s tímto poskytovatelem propojit i uživatelské účty uživatele, který zatím pacientem Poskytovatele není (tj. kterému Poskytovatelem doposud nebyly poskytovány žádné zdravotní služby).

4. Užití Aplikace

1. Po úspěšném přihlášení do Aplikace může Pacient Aplikaci využívat, a to v rozsahu, který je současně podporován příslušným Poskytovatelem.

2. Podoba, rozsah a spektrum možných funkcí, funkcionalit a obsahu Aplikace, které může Pacient/uživatel Aplikace využít, je variabilní a může se měnit zejména v návaznosti na propojené/ho Poskytovatele a jimi/jím podporované funkcionality.

3. Obsah Aplikace je zpravidla rozdělen do tří základních částí, a to do části „Přehled“, části „Moje zdraví“, části „Profil“ a části „Konverzace“ (je-li příslušný modul podporován alespoň jedním Poskytovatelem, se kterým je uživatelský účet Pacienta propojen).

4.1. Část „Přehled“

1. V části „Přehled“ se nachází další oddíly obsahu aplikace, které se týkají především zásadních požadavků Pacienta a informací pro Pacienta.

2. Jedná se zejména o části:

a. „Nadcházející vyšetření“

i. Při rozkliknutí této části se Pacientovi zobrazí přehled nadcházejících vyšetření Pacienta evidovaných u Poskytovatele, popř. Poskytovatelů, kteří pro komunikaci s Pacientem Aplikaci využívají a kteří tyto termíny vyšetření evidují a do Aplikace zadávají.

b. „Nové záznamy“

i. Při rozkliknutí této části se Pacientovi zobrazí přehled nejnovějších záznamů dostupných ve zdravotnické dokumentaci prostřednictvím Aplikace. Jedná se zejména o výsledky různých vyšetření nebo jiné lékařské zprávy.

c. „Vyzvednout recept“

i. Při rozkliknutí této části se Pacientovi zobrazí přehled nevyzvednutých eReceptů, a to včetně QR kódu a základních informací, jako je zejména údaj o osobě, která eRecept vystavila a době platnosti eReceptu.

d. „Objednat se k lékaři“

i. Při rozkliknutí této části se Pacientovi zobrazí přehled pracovišť Poskytovatele, popř. Poskytovatelů, do kterých se lze prostřednictvím Aplikace objednat. Pacient může v rámci přehledu pracovišť vyhledávat a filtrovat (dle určitých kritérií, např. dle specializace pracoviště, oblíbená pracoviště, posledně zobrazená apod.).

ii. Uživatel má možnost rozkliknout tzv. minidetail pracoviště, kdy se uživateli zobrazí základní informace vybrané položky v seznamu nebo rozkliknout kompletní detail, kdy při rozkliknutí příslušného pracoviště se Pacientovi zobrazí doplňující informace, které se v případě Pacienta k danému Pracovišti vztahují, a to zejména informace o pravidelné otevírací době pracoviště (je-li dostupná), adresa místa pracoviště a kontaktní informace, data nadcházejících vyšetření a související dokumentace.

iii. Pokud je tato možnost na daném pracovišti podporována, pro objednání se na vyšetření, prohlídku či jiný zákrok v oblasti péče o zdraví může Pacient zvolit některou z dostupných možností (dle nastavení a možností daného Poskytovatele), a to buď se objednat do kalendáře, objednat se poptávkou po péči nebo zavolat do ambulance. Dle volby uživatele se následně se Pacientovi objeví nabídka s dostupnými termíny, které si Pacient může zvolit (v případě objednání se do kalendáře nebo objednání se poptávkou po péči) nebo bude uživatel přesměrován na hovor na číslo ambulance. Pro dokončení rezervace termínů je následně nutné potvrdit dokončení rezervace, a to odsouhlasením shrnutí rezervace a kliknutím na tlačítko „Odeslat“.

iv. Po dokončení objednání se k lékaři bude daný termín evidován v části „Nadcházející vyšetření“, v oddílu „Vyšetření“ v sekci daného pracoviště a v části „Moje zdraví“/„Karta“ v sekci „Termíny vyšetření“.

e. „Vytvořit žádost na lékaře“

i. Při rozkliknutí této části se Pacientovi zobrazí přehled možností, které lze využít. Jedná se zejména o pokyn „Obnovit recept“, „Ukončit neschopenku“ nebo „Změnit termín návštěvy“ a „Zdravotní konzultace“.

ii. Při výběru „Obnovit recept“ se Pacientovi zobrazí předchozí recepty, které byly pacientovi Poskytovatelem předepsány. Pacient dále může vybrat recept, který si přeje obnovit, a to kliknutím na příslušné tlačítko. Pacient následně vybere odpovídající pracoviště, bude mu v Aplikaci umožněno kliknout na tlačítko „Odeslat žádost“. Pro úplnost je nutné uvést, že se jedná o žádost, která nemusí být okamžitě zpracována. O výsledku žádosti bude Pacient informován zpravidla v řádech několika pracovních dnů.

a. Funkce „Obnovit recept“ lze využít pouze u Poskytovatele, resp. pracovišť Poskytovatele, která Pacientovi v minulosti již na daný lék recept vystavila a zároveň tato pracoviště obnovu receptu realizují a tuto funkci podporují.

iii. Při výběru požadavku „Změnit termín návštěvy“ je možné změnit termín objednaného vyšetření či jiné návštěvy Poskytovatele. Změnu termínu objednání lze provést online pouze u těch pracovišť, která poskytují kalendář online a pouze ve vztahu k objednávkám, které byly vytvořeny prostřednictvím Aplikace. Pro ostatní vyšetření je nutné přeobjednání provést telefonicky. Tyto termíny nejsou uvedeny v přehledu.

iv. Při výběru požadavku „Zdravotní konzultace“ je pacient přesměrován k výběru oblasti, které se jeho požadavek nebo dotaz týká (např. trávící ústrojí, kosti a svaly, srdce a cévy, dýchací soustava, jiné obtíže) a Poskytovatele, na kterého chce svůj požadavek nebo dotaz směřovat.

v. Po výběru příslušné oblasti a Poskytovatele bude Pacient přesměrován na chat, který bude prostřednictvím Aplikace založen.

vi. Prostřednictvím chatu může Pacient oslovit příslušného Poskytovatele (resp. příslušné pracoviště Poskytovatele) se svým požadavkem nebo dotazem. Následně bude k chatu Poskytovatelem přiřazen konkrétní zdravotnický pracovník, který se bude požadavkem nebo dotazem Pacienta zabývat. Dále je postupováno obdobně jako je popsáno níže v části „Konverzace“ (viz čl. IV odst. 4.4 těchto Podmínek), chat je též v této části dále dostupný.

4.2. Část „Moje zdraví“ / „Karta“

1. Část „Moje zdraví“/„Karta“ se opět dělí do několika sekcí. Jedná se zejména o přehledy a seznamy veškerých termínů vyšetření, zdravotnických pracovišť, zdravotních záznamů, laboratorních výsledků, vystavených neschopenek, eReceptů a předepsaných léčivých přípravků či zdravotnických prostředků, a nakonec také podaných žádostí Pacientem směrem k Poskytovateli.

2. Tyto sekce fungují následujícím způsobem:

a. „Termíny vyšetření“

i. Při rozkliknutí termínů vyšetření se Pacientovi zobrazí seznam nadcházejících i minulých vyšetření. Pacient má možnost si zobrazit detaily jednotlivých vyšetření, včetně možnosti zobrazení místa vyšetření na mapě, zobrazení kontaktních informací, popř. též možnosti zrušení rezervace nebo změna termínu vyšetření, je-li tato funkcionalita předmětným pracovištěm Poskytovatele podporována.

ii. Při změně termínu vyšetření, je-li tato funkcionalita dostupná, se další postup odvíjí od možností dotčeného pracoviště.

1. Pokud se jedná o pracoviště, které podporuje pouze zadání žádosti o změnu termínu, bude Pacient vyzván ke zvolení preferovaných dnů a preferované části dne, zobrazí se mu přehled žádosti o změnu termínu vyšetření a při potvrzení této žádosti bude zaslán příslušný požadavek příslušnému Poskytovateli. Po zpracování požadavku na změnu termínu Poskytovatelem se Pacientovi zobrazí návrh nového termínu, který Pacient musí v určitém časovém období (dle nastavení Poskytovatele) přijmout nebo odmítnout. Nepřijme-li Pacient v daném časovém období návrh, nebude tento nový termín vyšetření potvrzen. Odmítne-li pacient návrh nového termínu, a potvrdí-li zájem o jiný nový termín (přičemž svůj požadavek musí Pacient před jeho odesláním upřesnit, např. jaký termín preferuje), bude mu nabídnut jiný nový termín, který může v určitém časovém období opět buď přijmout nebo odmítnout. Pacientovi mohou být na základě jedné jeho žádosti o změnu termínu vyšetření takto postupně nevrženy celkem tři nové termíny. Nepřijme-li Pacient žádný z těchto navržených nových termínů, žádost o změnu termínu vyšetření se zruší. O změnu téhož termínu může Pacient zažádat maximálně třikrát.

2. Pokud se jedná o pracoviště, které podporuje výběr nového termínu z dostupných termínů v kalendáři, zobrazí se Pacientovi kalendář s dostupnými termíny, ze kterých si Pacient vybere a svůj výběr nového termínu potvrdí.

b. „Zdravotnická pracoviště“

i. Při rozkliknutí této sekce se Pacientovi zobrazí přehled pracovišť Poskytovatele, popř. Poskytovatelů, do kterých se lze prostřednictvím Aplikace a/nebo telefonicky objednat.

ii. Následně pacient může postupovat stejně jako v případě popsaném v čl. 4.1 odst. 2 písm. d) těchto Podmínek.

c. „Zdravotní záznamy“

i. Při rozkliknutí této sekce se zobrazí zdravotní záznamy, které jsou Poskytovatelem Pacientovi prostřednictvím Aplikace sdíleny.

ii. Pacient může jednotlivé záznamy rozkliknout a zobrazit tak detaily jednotlivých záznamů, např. včetně informace o tom, kdo a kdy zprávu vystavil a o jaké pracoviště se jednalo.

iii. Kliknutím na tlačítko „Zobrazit lékařskou zprávu“ si Pacient může zobrazit podrobný obsah dané zprávy.

iv. Náhled předmětné lékařské zprávy si může Pacient rovněž otevřít prostřednictvím externího prohlížeče ve svém zařízení, a to kliknutím na tlačítko „Otevřít jako PDF“. Pacient si následně může náhled předmětné lékařské zprávy uložit prostřednictvím daného externího prohlížeče uložit, pokud takovou funkci tento prohlížeč nabízí.

v. Zdravotní záznamy dostupné v Aplikaci nemusí obsahovat veškeré záznamy obsažené ve zdravotnické dokumentaci Pacienta vedené Poskytovatelem. Zdravotní záznamy dostupné v Aplikaci nejsou kopií zdravotnické dokumentace ani její části, ale plní funkci realizace náhledu na obsah vybraných částí zdravotnické dokumentace.

d. „Laboratorní výsledky“

i. Při rozkliknutí této sekce se Pacientovi zobrazí seznam laboratorních výsledků, které Poskytovatel v případě Pacienta eviduje a sdílí prostřednictvím Aplikace.

ii. Zobrazení laboratorních výsledků má pouze informativní účel. Vyhodnocení a/nebo jakákoliv interpretace výsledků je vyhrazena pouze příslušnému zdravotnickému pracovníkovi.

iii. Aplikace Pacientovi i v této sekci nabízí obdobné možnosti jako v případě zobrazení zdravotních záznamů, tj. možnosti popsané v čl. 4.2 odst. 2 písm. c) těchto Podmínek.

iv. Při rozkliknutí detailu určitého laboratorního vyšetření se Pacientovi zobrazí detail daného vyšetření a laboratorních výsledků. Laboratorní výsledky a hodnoty zjištěné daným vyšetřením se Pacientovi zobrazí mimo jiné v přehledu a za vizuálního zobrazení hodnotové škály (zda je naměřená hodnota v normě nebo mimo normu, resp. pod nebo nad normou) dle nastavení škály v nemocničním informačním systému příslušného Poskytovatele. Výsledek „mimo normu“ neznamená automaticky zdravotní problém, výsledky mohou být ovlivněny mnoha dalšími faktory jako je např. strava, užívané léčivé přípravky, stres apod. Dále je možné zobrazit komentáře lékaře k daným laboratorním výsledkům, jsou-li dostupné.

v. Laboratorní výsledky dostupné v Aplikaci nemusí obsahovat veškeré záznamy obsažené ve zdravotnické dokumentaci Pacienta vedené Poskytovatelem. Laboratorní výsledky dostupné v Aplikaci nejsou kopií zdravotnické dokumentace ani její části, ale plní funkci realizace náhledu na obsah vybraných částí zdravotnické dokumentace.

e. „Neschopenky“

i. Při rozkliknutí této sekce se Pacientovi zobrazí seznam vystavených neschopenek, včetně těch, jejichž platnost již byla ukončena.

ii. Pacient může v Aplikaci jednotlivé neschopenky rozkliknout a zobrazit si jejich detaily. Jedná se zejména o číslo rozhodnutí, platnost neschopenky, údaje o povolených vycházkách, adresy pobytu během dočasné pracovní neschopnosti, údaje o tom, kdo a kdy neschopenku vystavil, z jakého důvodu, údaje o zaměstnavateli a případně další související informace. V určitých případech může Pacient také požádat o ukončení vybrané neschopenky kliknutím na tlačítko „Požádat o ukončení neschopenky“ a potvrzením tohoto svého požadavku v dalším kroku.

f. „Recepty“

i. Při rozkliknutí této sekce se Pacientovi zobrazí seznam vystavených receptů.

ii. Pacient si může v této sekci opět zobrazit detaily k jednotlivým receptům. Pacientovi se tak zobrazí především název předepsaného léčivého přípravku, údaje o tom, kdo a kdy recept vystavil, o době jeho platnosti, možnost zobrazit si QR kód daného receptu, nebyl-li recept ještě vyzvednut (kliknutím na tlačítko „Zobrazit QR kód“) nebo požádat o obnovení receptu (kliknutím na tlačítko „Požádat o obnovení receptu“, v tomto případě se postupuje stejně jako dle čl. 4.1 odst. 2 písm. e) bod II těchto Podmínek), předepsané dávkování daného léčivého přípravku, počet předepsaných balení apod.

g. „Léky“

i. Při rozkliknutí této sekce se Pacientovi zobrazí seznam předepsaných léčivých přípravků. Léčivé přípravky jsou v Aplikaci rozděleny do jednotlivých skupin (např. skupina „Oblíbené“, „Kosti, svaly a klouby“ nebo „Výchozí skupina léků“).

ii. Pacient si jednotlivé léčivé přípravky může rozkliknout v detailu, kde se Pacientovi zobrazí údaje o úplném názvu léčivého přípravku, předepsaném dávkování, posledním předepsání léčivého přípravku apod. Pacient opět může též požádat o obnovení receptu ve vztahu k danému léčivému přípravku, a to kliknutím na tlačítko „Požádat o obnovení receptu“, v tomto případě se postupuje stejně jako dle čl. 4.1 odst. 2 písm. e) bod II těchto Podmínek.

iii. Pacient si může též vybrané léky označit jako oblíbené, a to stisknutím tlačítka s hvězdičkou v pravém horním rohu obrazovky. Takto označené léčivé přípravky se budou následně ve výchozím přehledu v sekci „Léky“ zobrazovat ve skupině „Oblíbené“.

iv. Seznam předepsaných léčivých přípravků dostupný v Aplikaci nemusí obsahovat veškeré záznamy týkající se předepsaných léčivých přípravků obsažené ve zdravotnické dokumentaci Pacienta vedené Poskytovatelem. Informace o předepsaných léčivých přípravcích dostupné v Aplikaci nejsou kopií zdravotnické dokumentace ani její části, ale plní funkci realizace náhledu na obsah vybraných částí zdravotnické dokumentace.

h. „Žádosti“

i. Při rozkliknutí této sekce se Pacientovi zobrazí seznam žádostí vytvořených v Aplikaci, např. žádostí o obnovení receptu, ukončení neschopenky nebo objednání na vyšetření.

ii. Pacient si může jednotlivé žádosti zobrazit v detailu, ve kterém se zobrazí zejména stav předmětné žádosti (tj. zda již byla vyřízena či zda na vyřízení teprve čeká), údaje, o jakou žádost se jedná, kdy bylo vytvořena a případně možnost zrušení dané žádosti kliknutím na tlačítko „Zrušit žádost“.

3. Pokud je uživatelský účet Pacienta propojen s více Poskytovateli, zobrazí se uživateli pro přehlednost u každé položky v seznamu (tj. například u termínů vyšetření, léků, receptů, neschopenek apod.) logo daného Poskytovatele.

4.3. Část „Profil“

1. Při rozkliknutí části „Profil“ se Pacientovi zobrazí přehled dalších sekcí, ve kterých jsou uvedeny např. osobní údaje Pacienta vedené v Aplikaci, nastavení, dále instruktážní materiály k užití Aplikace, možnost ohodnotit Aplikaci a poslat připomínky k fungování Aplikace, a nakonec možnost odhlásit se ze svého profilu.

a. „Propojit nemocnici“

i. Při rozkliknutí této sekce má Pacient možnost propojit svůj uživatelský účet s dalším Poskytovatelem nebo Poskytovateli, kteří využívání Aplikace podporují.

ii. Pacient může vybrat ze seznamu jednotlivé Poskytovatele, se kterými si přeje svůj uživatelský účet propojit nebo může zvolit možnost, že si přeje zjistit, se kterými Poskytovateli je možné jeho uživatelský účet propojit – tedy vybere všechny nabízené Poskytovatele, se kterými bude prostřednictvím Aplikace ověřeno, zda je možné uživatelský účet daného Pacienta propojit. Následně je možné uživatelský účet Pacienta propojit s jednotlivými Poskytovateli dle postupu popsaného v článku 3 těchto Podmínek.

b. „Osobní údaje“

i. Při rozkliknutí této sekce se Pacientovi zobrazí osobní údaje, které Pacient do Aplikace zadával v rámci procesu registrace nebo které jsou o něm vedeny Poskytovatelem v rámci Aplikace.

ii. Jedná se o údaje jako je jméno a příjmení Pacienta, datum narození, pohlaví, zdravotní pojišťovna, rodné číslo Pacienta, adresa trvalého pobytu a kontaktní údaje.

c. „Nastavení“

i. Při rozkliknutí sekce „Nastavení“ se pacient dostane k možnostem mnoha pokynů.

ii. Pacient si může v této sekci nastavit fungování Aplikace, např. zda si přeje dostávat tzv. push upozornění do telefonu v případě změn svých výsledků či vystavení nových receptů apod.

iii. Pacient si též může nastavit, zda si přeje, aby se Aplikace při jejím „dání do pozadí“ automaticky uzamkla.

iv. Pacient si může samozřejmě též změnit své heslo pro přihlášení se do svého účtu v Aplikaci. Stejně tak si může Pacient změnit svůj PIN kód pro odemykání Aplikace.

v. V této sekci jsou dále dostupná aktuální znění Podmínek užívání Aplikace, odkazy na informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelů, se kterými je uživatelský účet Pacienta propojen a vyjádření souhlasu s těmito Podmínkami užívání aplikace s tím, že odvoláním souhlasu s těmito Podmínkami užití Aplikace přestanou být služby Aplikace mZdraví přístupné a uživatelský účet Pacienta bude smazán.

vi. Pacient může dále kliknutím na tlačítko „Smazat účet“ a jeho následným potvrzením též svůj účet v Aplikaci zcela odstranit. Smazáním účtu Pacient přijde o přístup do Aplikace. V případě, že se v budoucnu rozhodne Pacient Aplikaci opět využívat, bude nutné opět projít procesem „Registrace“ ve smyslu čl. 2 těchto Podmínek.

d. „Představení aplikace“, „Často kladené dotazy“ a „Kontaktovat podporu“

i. Při rozkliknutí výše uvedených tlačítek si může pacient zobrazit zjednodušeně vysvětlené fungování Aplikace, zobrazit si často kladené dotazy či kontaktovat podporu Provozovatele Aplikace.

e. „Ohodnotit aplikaci“ a „Poslat námět“

i. Pacient může též ohodnotit fungování Aplikace anebo poslat námět Provozovateli aplikace na vylepšení služeb poskytovaných, resp. zprostředkovávaných, prostřednictvím Aplikace.

f. „Odhlásit se“

i. Kliknutím na tlačítko „Odhlásit se“ se Pacient může ze svého účtu odhlásit. Po odhlášení se z Aplikace se bude muset Pacient před dalším užitím Aplikace do svého účtu opět přihlásit, a to zadáním svého uživatelského jména a hesla.

4.4. Část „Konverzace“

1. Podporuje-li alespoň jeden z Poskytovatelů, se kterým je uživatelský účet Pacienta propojen, modul „Konverzace“, je v Aplikaci dostupná tato část a příslušné funkcionality.

2. Při rozkliknutí této části se Pacientovi zobrazí přehled konverzací, tzv. „chatů“, s jednotlivými zdravotnickými pracovníky nebo pracovišti Poskytovatelů, přičemž Pacient může jednotlivé chaty otevírat, vyhledávat pomocí funkce „Hledat“ (pomocí textového vyhledávání) a filtrovat dle dostupných kritérií (např. aktivní chaty a archivované chaty) nebo může Pacient zahájit novou konverzaci.

a. „Nová konverzace“

i. Kliknutím na tlačítko „Nová konverzace“ lze zahájit nový chat.

ii. Pacient nejdřív vybere příslušnou specifikaci, svého požadavku nebo dotazu, který si přeje řešit, týká (např. obnovení receptu, ukončení neschopenky, změna termínu návštěvy, zdravotní konzultace). Při výběru obnovy receptu, ukončení neschopenky nebo změny termínu návštěvy je Pacient přesměrován na příslušné funkcionality.

iii. V případě výběru „Zdravotní konzultace“ Pacient následně vybere oblast, které se jeho požadavek nebo dotaz týká (např. trávící ústrojí, kosti a svaly, srdce a cévy, dýchací soustava, specializované obory) a Poskytovatele, na kterého chce svůj požadavek nebo dotaz směřovat.

iv. Po výběru příslušné oblasti a Poskytovatele bude Pacient přesměrován na chat, který bude prostřednictvím Aplikace založen.

v. Prostřednictvím chatu může Pacient oslovit příslušného Poskytovatele (resp. příslušné pracoviště Poskytovatele) se svým požadavkem nebo dotazem. Následně bude k chatu Poskytovatelem přiřazen konkrétní zdravotnický pracovník, který se bude požadavkem nebo dotazem Pacienta zabývat.

vi. Každý Poskytovatel může nastavit maximální limit založených konverzací jedním Pacientem za určité období.

b. Při rozkliknutí určité konkrétní konverzace se otevře chat, jehož prostřednictvím může Pacient s Poskytovatelem komunikovat.

i. Pacient může prostřednictvím chatu zasílat zvolenému Poskytovateli své požadavky a dotazy a připojovat přílohy, například fotografie, soubory, videa a další dokumenty podporovaného formátu).

ii. Kliknutím na označení chatu (byl-li již ke konverzaci přiřazen konkrétní zdravotnický pracovník, je zobrazeno jméno a příjmení přiřazeného zdravotnického pracovníka, pracoviště a Poskytovatel, pokud ke konverzaci zatím konkrétní zdravotnický pracovník přiřazen nebyl, zobrazí se daná konverzace pod označením „Nový požadavek“) se otevře přehled chatu, kde se zobrazí označení příslušného pracoviště Poskytovatele, seznam dokumentů, fotografií, videí a/nebo jiných souborů, které si může Pacient otevřít.

iii. Pacient může v rámci daného chatu také vyhledávat pomocí textového vyhledávání, a to kliknutím na ikonku lupy a uvedením textu, který chce v chatu vyhledat.

c. Aktivní a uzavřené konverzace

i. Aktivní konverzace jsou konverzace, do kterých může Pacient i Poskytovatel (resp. přiřazený zdravotnický pracovník) v daný čas přispívat a jejím prostřednictvím řešit příslušné požadavky a dotazy.

ii. Po vyřešení požadavku nebo dotazu pacienta je Poskytovatelem (resp. přiřazeným zdravotnickým pracovníkem) konverzace uzavřena a není možné do ní nadále přispívat.

d. Archivované konverzace

i. Pacient může uzavřené konverzace archivovat, a to tak, že po otevření uzavřené konverzace klikne na tlačítko „Archivovat“ a svou volbu potvrdí. Taková konverzace se přesune do složky „Archivované konverzace“.

3. O zadání jakéhokoli požadavku ze strany Pacienta se všemi podrobnostmi, které Pacient uvede v Aplikaci, je příslušný Poskytovatel bezprostředně informován.

4. Pacient odpovídá za jakékoli nakládání, zpřístupnění, zveřejnění či jiné užití informací a souborů dostupných v Aplikaci a stažených do svého zařízení a za zabezpečení svého zařízení. Pacient se zavazuje zdržet se jednání směřujících k ohrožení nebo porušení kybernetické a informační bezpečnosti Poskytovatele nebo jiného subjektu.

5. Použití obsahu a práva duševního vlastnictví

1. Aplikace nesmí být bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele kopírována nebo jinak používána způsobem, který je v rozporu s výše uvedenými podmínkami a způsobem, který není běžný a přiměřený. Aplikace je vlastnictvím Provozovatele. Provozovatel tímto neuděluje pacientovi žádnou licenci nebo právo k jakýmkoli obchodním značkám, patentům, obchodnímu tajemství, technologiím, výrobkům, procesům nebo jiným majetkovým právům Provozovatele, nebo jeho partnerů.

2. Veškeré údaje obsažené v Aplikaci a generované při jejím používání jednotlivými pacienty mohou být ze strany Provozovatele při dodržení pravidel ochrany osobních údajů podle čl. 4 těchto podmínek používány pro statistické účely, hodnocení funkčnosti, vylepšování a zajištění provozu Aplikace.

6. Ochrana osobních údajů

1. Provozovatel zpracovává osobní údaje uživatelů v souladu s nařízením Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 (dále jen „Nařízení GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Provozovatel vystupuje ve vztahu k Poskytovateli jakožto dodavatel služeb v souvislosti s provozováním Aplikace. V rámci zpracování osobních údajů Provozovatel vystupuje jako zpracovatel a Poskytovatel jako správce osobních údajů ve smyslu Nařízení GDPR. Mezi Provozovatelem a Poskytovatelem je uzavřena zpracovatelská smlouva dle čl. 28 Nařízení GDPR.

3. Informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné u každého Poskytovatele, který využívání Aplikace podporuje, a to zejména na webových stránkách jednotlivých Poskytovatelů. Informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelů, se kterými je uživatelský účet Pacienta propojen, je možné zobrazit v části „Profil“ v sekci „Nastavení“. Případné změny týkající se zpracování osobních údajů provedené změnou dokumentu obsahující informace o zpracování osobních údajů neznamenají změnu těchto Podmínek.

7. Obsah a provoz Aplikace

1. Pacient bere na vědomí, že Provozovatel je oprávněn měnit a doplňovat funkční složky Aplikace. Dále si Provozovatel vyhrazuje právo kdykoli bez dalšího částečně nebo zcela omezit funkčnost Aplikace v jakémkoli rozsahu, bude-li to vzhledem ke konkrétním okolnostem nezbytné. Bude-li to objektivně možné, bude Provozovatel o těchto okolnostech Pacienta s předstihem informovat.

2. Pacient bere na vědomí, že Poskytovatel je oprávněn měnit a doplňovat obsah sdílený z jeho strany prostřednictvím Aplikace, a to v souladu s příslušnými právními předpisy, které se na Poskytovatele vztahují.

3. Provozovatel se zavazuje udržovat obsah Aplikace, po funkční stránce aktualizovaný/é, a to po dobu trvání Smlouvy. Důvodem změny funkcionalit Aplikace může být například: přidání vlastností, funkcí, vylepšení stávajících funkcí, změna algoritmů, odstranění obsahu, plnění smluvních povinností vůči uživatelům a popř. třetím osobám, dodržování zákonných požadavků.

4. Provozovatel není oprávněn nijak zasahovat do obsahu informací, dokumentů či komunikace umístěné do Aplikace Pacientem a Poskytovatelem, či je dokonce odstraňovat, ledaže jsou zjevně chybné, zjevně neúplné, v rozporu s právními předpisy, Podmínkami aplikace, dobrými mravy, veřejným pořádkem či zájmy Provozovatele apod. Jedná se zejména o takový obsah, který je klamavý nebo nepravdivý, má charakter spamu nebo nijak nesouvisí se zaměřením Aplikace nebo který vykazuje znaky diskriminace jakékoli osoby nebo skupiny osob nebo jiné obecně zavrženíhodné jednání či postoje. Provozovatel neodpovídá Pacientovi za jakoukoli škodu a/nebo újmu, která by mu mohla být způsobena omezením funkčnosti Aplikace.

5. Provozovatel je oprávněn kdykoli kontrolovat soulad užívání Aplikace s těmito Podmínkami a požadovat od Pacienta okamžitou nápravu, zejména v podobě úpravy či smazání obsahu, který je v rozporu s těmito Podmínkami.

6. V rámci Aplikace jsou, s ohledem na provozní a technické možnosti každého Poskytovatele, dostupné vybrané a/nebo Poskytovateli zvolené informace (vč. údajů a dat vedených ve zdravotnické dokumentaci pacientů) vytvořené od 1. 1 .2020 a později.

8. Duševní vlastnictví

Aplikace obsahuje duševní vlastnictví, které náleží Provozovateli, a to zejména, nikoli však výlučně, autorská práva, ochranné známky, patenty, informace ohledně technologií a jiná majetková práva, která mohou být vyjádřena textem, grafickou podobou, audio nebo video nahrávkami, odkazy, zdrojovými kódy apod. Provozovatel si vyhrazuje veškerá práva k předmětům svého duševního vlastnictví. Pacientovi a Poskytovateli je v souladu s těmito Podmínkami aplikace a Smlouvou uděleno nevýlučné, nepřevoditelné, omezené a za okolností uvedených v těchto Podmínkách, též odvolatelné právo na přístup k určitému obsahu dostupného prostřednictvím Aplikace a v něm/nich dostupného materiálu a na jejich užívání.
Pacient i Poskytovatel se zavazují, že nebudou porušovat duševní vlastnictví Provozovatele ani třetích osob, že se budou řídit při užívání Aplikace veškerými platnými právními předpisy, že nezneužijí Aplikaci pro jakékoli nezákonné účely a nebudou jednat takovým způsobem, kterým by mohli jakémukoli jinému uživateli způsobit škodu nebo újmu na zdraví či jiném osobnostním právu nebo které by mohlo mít jakýkoli jiný negativní dopad na život, zdraví či majetek jiného uživatele. Provozovatel je oprávněn učinit příslušné právní kroky vůči komukoli, kdo dle mínění Provozovatele jakýmkoli způsobem porušil či porušuje povinnosti uvedené v těchto Podmínkách, a to včetně možnosti podat trestní oznámení u příslušných orgánů veřejné moci. Pacient a Poskytovatel odpovídají za veškerou újmu vzniklou v důsledku porušení či zásahu do práv duševního vlastnictví Provozovatele.

9. Základní technické požadavky

Přístup do Aplikace je Pacientovi umožněn prostřednictvím mobilních elektronických zařízení umožňujících přístup k síti internet, a to mobilních zařízení, která musí být pro přístup k Aplikaci aktualizována na jejich v daném čase nejnovější (aktuální) verzi. Pro možnost využití funkcí Aplikace v plném rozsahu je nezbytné, aby software mobilního elektronického zařízení, včetně Aplikace, byl pravidelně aktualizován. Internetové připojení Pacienta musí disponovat dostatečnou rychlostí připojení, dostačující pro možnost stahování souborů. Mobilní elektronické zařízení Pacienta, musí být současně vybaveno programem (software) umožňujícím zobrazení (procházení) souborů ve formátu PDF. Za splnění uvedených technických požadavků odpovídá Pacient, a tudíž Provozovatel ani Poskytovatel neodpovídají za řádné fungování Aplikace a služeb poskytovaných prostřednictvím Aplikace v případě, kdy zařízení Pacienta nesplňuje uvedené technické požadavky.
Členění a funkcionality Aplikace se mohou drobně lišit dle užívaného software zařízení (např. Android nebo iOS).

10. Rozhodné právo a smluvní vztahy

1. Veškerá jednání učiněná mezi Pacientem a Provozovatelem, provoz Aplikace a tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, a to i v případě, pokud je ve vztahu mezi účastníky přítomen mezinárodní prvek. Jakýkoli spor mezi Pacientem a Provozovatelem týkající se Aplikace nebo ve spojitosti s ní bude vyřešen příslušným soudem v České republice, pokud nebude vyřešen smírnou cestou.

2. Tyto Podmínky může Provozovatel podle potřeby aktualizovat, aby zohlednil případné změny a/nebo vylepšené fungování Aplikace. Pacienti by měli věnovat pozornost všem aktualizacím těchto podmínek.

11. Kontakt na Provozovatele

Medicalc software s.r.o.

IČO: 26350513

Se sídlem: Pod Švabinami 434/13, 312 00 Plzeň

E-mail: medicalc@medicalc.cz

12. Závěrečná ustanovení

Pokud se jakékoli ustanovení těchto Podmínek nebo jeho část ukáže jako neplatné nebo nevynutitelné/stane se neplatným či nevynutitelným/bude shledáno neplatným či nevynutitelným soudem či jiným příslušným orgánem, nemá tato neplatnost či nevynutitelnost vliv na platnost či vynutitelnost ostatních ustanovení těchto Podmínek nebo jejich částí.
V průběhu provozu Aplikace mohou nastat okolnosti, které vyvolají rozumnou potřebu pozdějších změn těchto Podmínek aplikace. Za tímto účelem je Provozovatel oprávněn změnit Podmínky v nezbytném rozsahu. O změně Podmínek je Provozovatel povinen Pacienta a Poskytovatele bez zbytečného odkladu informovat prostřednictvím uživatelského rozhraní Aplikace a/nebo zasláním e-mailové zprávy na adresu uvedenou uživatelem v jeho uživatelském účtu či jinak písemně sdělenou Provozovateli. Pacient je oprávněn změnu Podmínek odmítnout Pokud Pacient svůj nesouhlas Provozovateli nesdělí, má se za to, že s novým zněním Podmínek aplikace souhlasí. V případě odmítnutí změny Podmínek aplikace je Pacient povinen se s okamžitou platností zdržet užívání Aplikace. V takovém případě bude ze strany Poskytovatele zrušena registrace uživatele v Aplikaci, včetně uživatelského účtu uživatele. Tímto ustanovením nejsou nijak dotčena práva a povinnosti vzniklé před účinností změny Podmínkami.
Tyto Podmínky se uplatní ve vztahu mezi uživatelem Aplikace, Pacientem, Poskytovatelem a Provozovatelem při poskytování zdravotních služeb, komunikací prostřednictvím Aplikace, užíváním Aplikace a při jednáních s tím souvisejících.
Pacient není oprávněn postoupit ani jinak převést svá práva a povinnosti vyplývající z těchto Podmínek na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele.
Tyto Podmínky aplikace nabývají platnosti a účinnosti dne (*).